大家好，我是海工事業部的孔薇。今天想和大家分享的是我們如何用誠意與專業，在無數次產品推薦中，為BM公司找到最適配的解決方案，也為微特打開了海外市場的又一個新的方向。這段歷程就像培育一朵花，歷經漫長等待與精心呵護，終于迎來絢爛綻放的時刻。
多年來，我和海工的小伙伴們秉承著到客戶身邊去的理念，足跡遍布中國的東南西北和世界的部分角落。如果說香飄飄奶茶一年的銷量環繞地球一圈，我覺得，微特人這些年走過的路，加起來也足夠丈量地球一圈了。這不僅是屬于我們微特人專屬的浪漫，也是微特人值得傲嬌的數據。 故事要從新加坡2024年3月的那場展會說起。展會現場忙得熱火朝天，不過一切都在有條不紊地進行著。讓我驚喜的是，一直期待見到的BM公司出現在了展會現場。我們找了個安靜的地方坐下，我再一次全方位地介紹了我們的產品。這次，BM 公司對我們的海洋吊機防碰撞系統表現出了濃厚的興趣。后來我才知道，原來是他們的客戶平臺發生了吊車碰撞事故，這才讓他們開始關注起這類產品。 其實，我和 BM 公司的緣分早在2021年初就開始了。那時，我收到了他們發來的海洋吊力矩詢價。我第一時間打電話和他們溝通，隨后精心準備了技術方案和報價，還分享了相關案例。可之后的跟進卻如石沉大海，一直沒有反饋。此后的兩年，我們的聯系不溫不火。直到 2023年，在展會上，我終于成功接待了BM公司的銷售人員，向他們做了正式介紹和產品推薦。從那以后，我主要向他們推薦海洋吊機力矩系統以及鋼絲繩檢測系統，還就海洋吊機力矩系統開了好幾場視頻會議。每次會議結束，我都會認真做方案、出報價，每周至少有兩天和他們保持溝通。然而，說服BM公司管理層更換產品太難了。他們一直使用競爭對手的力矩系統，而且反饋都不錯，公司人員也早已熟悉了對方的產品。到了2023年底，BM 公司的人很誠懇地告訴我，這條路走不通。得知這樣的消息，說不難受那肯定是假的，畢竟努力了這么久，還是沒有找到所謂的“門”。但刻在心里的微特精神“腳踏實地，在工作中修煉自己的心性和靈魂”是我繼續堅持下去的動力。2024年我再次鼓足干勁，繼續和BM聯系。 這就回到了我們故事的開始階段。BM對海洋吊機防碰撞系統產生了濃厚的興趣，這就是契機的開始，我們需要穩穩抓住它。有了我們給中海油的安裝案例做背書，BM公司逐漸打消了對我們能力的懷疑。經過多次視頻會議，我根據他們的需求整理出了更契合的方案。功夫不負有心人，6月份，BM 公司終于同意試單第一套防碰撞系統，準備先安裝在他們院子里的吊車上做演示，方便向不同客戶推薦。 第一套訂單生產過程中，我們便見識了國外大客戶的高標準、嚴要求。我不僅要及時向 BM 公司反饋生產進展，還得準備一份詳細的生產流程檢測清單，記錄下防碰撞系統每個配件的檢測流程，以便他們驗貨。這份清單我反復和 BM 公司溝通、修改，才終于達到他們的要求。后來，BM公司安排工程師過來驗貨、接受安裝培訓。我根據他們提出的整改意見一一落實，直到他們確認無誤，才完成發貨。等這套系統正式安裝到 BM 公司的吊車上時，已經快到十月底了。期間，我們微特也派工程師前往新加坡協助安裝，并根據 BM 公司的意見做了后續整改。雖然整個過程耗時漫長，但結果讓大家都很滿意。 更令人高興是，第二套應用到鉆井平臺上的訂單也隨之而來了。可麻煩的是，交貨期特別緊。訂單協調過程中狀況百出，各種意外接踵而至，我一度被負面情緒包圍。但在施總和各個小伙伴的全力配合和支持下，我們還是按計劃如期完成了硬件交付，軟件也準時通過郵件發給了他們。產品整改自然也是少不了的環節，但看到 BM 公司及其客戶對產品安裝非常滿意，我懸著的心終于放下了，信心也更足了。這次經歷讓我們明白，只有不斷吸取經驗，才能把產品做得更標準，把服務做得更全面。 如今，微特和BM公司已經達成了更進一步的合作意向。這一路走來，就像播下一顆種子，用堅持和專業去澆灌，終于等到了花開。而這朵花不會輕易凋謝，我會繼續用心守護，讓信任與合作之花，在未來的日子里常開不敗，綻放出更加絢麗的光彩，照亮我們攜手前行的道路！
